En el servicio de acogida se atienden las necesidades e inquietudes de las personas que acuden, informando, orientando, asesorando, acompañando y apoyando a la persona en el proceso de resolución.

El objetivo de este servicio es que la persona pueda introducirse de nuevo en el tejido social, y queden sentadas las bases para superar las situaciones complejas que rodean su realidad. Se busca recuperar la dignidad de la persona y hacerla protagonista de su propio proceso.

Está dirigido a todas las personas necesitadas que lo soliciten.

Se desarrolla de manera coordinada con entidades públicas y utilizando recursos propios y externos.

El horario de atención al público es de lunes de 10 a 14 y jueves de 17,30 a 20 horas.

El despacho de la trabajadora social está situado en el claustro de la Basílica de Atocha, entrando por la calle Julián Gayarre 1.